I och med att kabelnätet läggs ned 1 april 2026 kommer alla tjänster utöver basutbudet som varje enskild fastighetsägare haft på Tele2 att sägas upp med automatik till 31 mars 2026. Ett meddelande om detta har gått ut via mail från Tele2. Om man inte fått det kan man logga in på Tele2 (https://www.tele2.se/logga-in) och se så att där står rätt mailadress, och även kolla om tjänsterna är uppsagda.
OBS att om man har haft telefonitjänst via Tele2 och den blir uppsagd så måste man meddela om man vill ha kvar samma telefonnummer när man tecknar nytt abonnemang.
Är man osäker på vad som gäller de tjänster man har på Tele2 så kontakta deras kundtjänst på 90222.
Aktivering av tjänster via fiber för de som valt paketerbjudandet från Telia via Hammarö Stadsnät för Internet och TV kommer preliminärt ske kring 1 mars.
Uppdatering:
Deadline för att allt ska vara på plats är 31 mars då kabelnätet stängs, men målsättningen är att alla fastigheter är anslutna och aktiverade i god tid innan, någon gång under mars månad.
De som valt lösningen med TV och bredband från Telia kommer få utrustning (router och TV-box) hemsänt från Telia.
TV-Box: Telia Play Hub
Router: Telia Router F1X
Vid behov av support ska man i första hand vända sig till respektive tjänsteleverantör som i sin tur kontaktar stadsnätet om det behövs. Är det oklarheter går det också kontakta stadsnätet direkt.